一、 空间库存与绩效

评估和规划空间使用，以最大限度地提高效率并降低总占用成本

了解实体拥有多少空间及实际使用效率对于管理组织的总占用成本至关重要。为加快对空间库存和使用报告的自助访问以获得决策支持，空间库存和绩效提供一个集成的基于Web和移动的解决方案，用于查看和管理组织不同类型的空间（例如部门边界/房间/公共区域，垂直穿透，服务区域等，以确保最佳的空间分配。通过此应用程序，管理人员可以通过协调部门和确定整合机会来规划更高的空间效率。

1. 报告和摘要表：

l 查看建筑绩效报告

l 按建筑和楼层查看房间; 分部; 楼层和部门; 房间标准

l 按部门突出显示房间，房间标准，房间类别和类型

l 按建筑，楼层，部门查看组

l 按部门，组标准突出显示组

l 按建筑物，楼层，每层楼的部门查看部门

l 查看剩余区域

l 显示部门堆栈计划

l 显示部门分析图表

2. 价值

l 提供灵活的自助报告，以实现有效的空间分配和成本控制

l 改进对建筑绩效的评估，跟踪变化历史并实现准确的基准测试

l 增强设计/规划能力，以更有效地利用空间

l 实现无纸化现场调查，实时调整空间分配

提供灵活的基于Web和移动的空间报告

管理人员通常需要生成有关空间分配和利用的详细报告。同样，他们可能还需要确定可以占用哪个空间，空间库存和绩效支持两个目标，以及两者之间的所有需求。 自助服务，基于Web和移动的空间报告使组织能够更有效地管理他们的空间做出更明智的与空间有关的规划决策。 此功能有助于实现显着的运营节省或避免不必要的资本支出。

l 跟踪和报告所有类别的空间，以提高效率并降低总占用成本

l 与其他利益相关方共享关键空间信息，以制定战略决策，例如整合运营，并规划未来需求

l 将基本空间清单数据输入/图形视图/计算移至Web 中心平台以改进协作

l 通过区分物理空间（如公共区域，办公室）与逻辑空间（如部门工作站），以多种方式为同一空间分配成本分配

l 充分利用使用Adobe的基于Web的交互式表单，使用Adobe Flash来管理数据更改和报告

l 利用基于移动的交互式表单，使用SVG管理数据更改和报告

改善楼宇效能表现

当空间或房地产管理人员分析要出租的空间或要购买的建筑物，以及评估和比较已经占用的空间的绩效时，效率可能是重要的因素。空间库存与绩效提供了所有您需要的工具来分析和报告您的空间的使用效率，并确定需要进行哪些更改来提高空间利用率。

l 为识别和评估空间整合机会创建标准化基础

l 基准效率 - 以及其他建筑绩效统计 - 考虑可租用区域和可用区域以及其他参数/关系

l 使用系统统一方法简化和整合空间信息，以进行汇总计算等

l 个性化现有的灵活报告，以满足组织的特定效率分析需求

增强空间规划/设计能力

拥有准确的、可防御的空间清单，以及捕捉趋势和生成报告的能力，将有助于空间管理的关键决策，如合并、移动和收购。空间库存与绩效在其工作区事务特性的帮助下，提供了一个唯一的、易于访问的数据存储库，帮助空间和部门经理可视化他们的空间库存，并协调他们在设计未来空间获取、配置和分配路线图方面的工作

l 查看分类的空间库存，例如，按楼层划分的部门，或按房间类别划分的房间，以了解现有用途和可能的未来分配

l 使用企业图形提供交互式楼层平面图，以便可视化和编辑空间数据，并快速执行部门重新分配等功能

l 通过Web提供带有集成文本和绘图的企业图形的分页报告，以增加利益相关者之间的协作

l 根据需要进行移动现场审核，确保空间数据的最新准确性，以便做出决策

与其他空间应用集成

虽然空间库存和绩效可以独立部署，但它也可以与其他应用程序集成，以执行各种工作场所服务功能。

l 将成本链接到空间并使用空间征费报告空间使用的总部门成本

l 使用人员和占用，为房间分配和重新分配占用者，并以更快的速度和准确度报告空间空缺和可用性

l 通过工作场所、预防性维护、服务台和预订，简化依赖于精确空间库存的建筑操作和其他工作场所服务

l 通过实现适用于AutoCAD和Revit的智能客户端扩展，使用现有图纸

l 集成空间库存以与企业搬迁管理、酒店式办公和预订应用程序无缝协作

二、 员工&占用

优化空间占用率，提高规划能力，以适应未来的扩张、合并或重新平衡。

即时获取准确的员工和占用信息往往是企业面临的一个挑战，尤其是对于那些人员流失率较高或正在扩大或整合业务的企业。员工和占用为管理者提供了一个基于Web和移动的手段，使他们能够从一个中央数据库中获取所需的信息，并将员工信息与相关的空间清单、图纸、规划策略等联系起来。其结果是改善了员工人数和位置、平均房间面积、房间可用性、空间基准、占用率以及其他重要知识的报告，从而有效地管理组织的总占用成本。

1. 报告和摘要表

l 按位置，业务部，部门，标准查看员工

l 按类别和类型，房间标准查看员工平均面积

l 按建筑，楼层，位置查看员工部门分析

l 寻找员工

l 查看可占用的空房间

l 高亮显示可占用的空房间

l 查看可用的房间

l 给员工分配可用的房间

l 浏览占用规划

2. 价值

u 为空间使用和重新平衡提供即时、准确的占用统计报告

u 根据历史趋势、当前的房间供应情况和计划的入住率增长，提高对未来需求的预测准确性。

u 使用高亮的图纸，简化了员工在临时或永久可用空间的分配。

u 通过个性化的、直观的、基于WEB和移动的表格、汇总表和报告，轻松传递入住信息。

u 实现无纸化实地调查，实时跟踪和调整占用率。

u 通过系统快速启动，帮助实现业务成果，这是一种生产力辅助工具，包括教程视频和 "如何做 "说明。

u 通过系统一体机主页提高生产力，快速访问80%的常用任务。

准确报告占用率

自助服务和移动访问空间数据越来越成为满足多个部门需求的必要条件。拥有一个共享的、集中的空间库存数据库，可以帮助管理者为新员工和承包商寻找空间，同时为人力资源部门提供基准，以便根据职位分配适当的空间。人员与占用提供了一个基于Web和移动设备的综合解决方案，以简化对员工位置和占用信息的访问，以及支持报告生成的空间数据。

l 使用基于Adobe Flash的图纸和SVG图纸在移动平台查看突出的空间报告，高度直观地查看可用性，以支持改进的规划和效率。

l 更准确地确定员工人数。

l 使用最新的、基于WEB和移动的图纸，实现员工位置的可视化。

l 生成每个员工的平均面积报告，以协助制定基准。

l 按场地、建筑物、部门和司编制住户清单。

l 使用高亮的地图快速确定合同、长期和未来的人员需求的空缺。

l 将人力资源数据与设施和占用信息联系起来，以改进分析工作。

提高预测准确性

人员与占用不仅提供了现有人员和空间分配信息的实时查看，对于那些人员和空间需求会随着时间的推移而发生变化的企业来说，它也是一个重要的规划工具。无论您是空间经理、部门经理还是业务流程所有者，这款应用都能提供所需的规划工具，让您在空间规划曲线上保持领先。 

l 在规划未来的空间需求时，找出空置和可用的工位或办公室。

l 使用工作空间事务和直观的基于Web和移动的表格，报告不断变化的组织、员工和位置数据。

l 在平面图上确定当前的员工工位或办公室，保持准确的员工数据，并为每个员工的平均空间设定基准，以满足未来的住宿需求。

l 根据需要进行流动实地审计，确保占用数据的最新准确性，以便作出决策。

简化员工空间分配

在人事与占用模块中，高亮显示图纸的功能可以让管理者更快速有效地将员工或承包商分配到可用的临时或永久空间。改善空间关系的可视化，有助于重新平衡项目，并提高确定工作团队共同办公的可能性。

l 最大限度地提供适当的合用同一场地的机会，以促进工作团队协作和提高效率。

l 快速有效地找到临时使用的空间，或将现有员工和工作组分配到新的永久性空间。

l 根据员工占用率查看各结构/部门的空间使用情况。

l 更准确地确定可占用空间、空置空间和可用空间。

个性化简单易用的报告

员工与占用具有易于使用的基于Web和移动的功能和交互式表单，允许用户个性化现有的现成报告，以满足组织的特定需求。该应用还充分利用Flash和SVG绘图来实现建筑组合的可视化和互动。从基于DWF的图纸转变为Adobe Flash和SVG，意味着仪表盘、图表、甚至是平面图的渲染速度大大加快，同时也为用户提供了一个直观的图形界面，不需要额外的专业软件。

l 使用企业图形进行交互式规划，对所有平面图的空间数据进行可视化和编辑。

l 使用分页报告功能在Web上提供综合文本和绘图报告。

l 利用基于Flash的图纸，提供自助式访问平面图、主题图和图形，而不需要或只需要很少的技术支持。

l 使用增强的系统Web中心环境，通过组织和空间层次结构提取直观的摘要和钻取。

三、 工作场所管理

将每个员工连接到一个基于Web的工作场所体验，支持团队、项目和日常需求。自动化服务，实现更高效、协作和生产空间。

寻找资源/使员工满足他们的需求

建立所有资产的中央清单。使用先进的过滤器，在一个系统中搜索人员，空间，设备等。按列表或平面图（CAD）浏览并深入了解关键详细信息。

预定会议空间/简化协作

通过电话，平板电脑，信息亭或二维码将员工连接到会议和工作区。避免安排冲突，浏览平面图和详细信息以查看空间是否满足您的需求。使工作人员能够在个人主页上跟踪所有预订。

预定工作空间/用于不断发展的项目腾出座位  

让兼职员工根据每日和每周的需求预定工作空间，以释放未充分利用的工位。使员工能够根据正在从事的项目浏览不同的工位类型。

请求服务和搬动/以人为本

使员工能够提出和跟踪从维护到个人搬动的服务请求。包括平面图、概述和位置详细信息，以改善工作成果并最终提高工作场所中每位员工的安全和体验

与系统企业解决方案集成

系统工作场所中的所有数据和活动都由集成的系统企业解决方案管理，这些解决方案使管理人员能够将工作场所与更广泛的组织目标结合起来。

所有系统应用程序都共享一个数据库，因此您可以集中管理信息，并随着您的发展轻松扩展以添加解决方案。

企业解决方案如何利用工作场所推动成功？

建筑运营 

集中处理工作场所中产生的所有工作请求，并对其进行优先排序。

l 计划一个预防性维护计划，以减少代价高昂的故障。

l 用技师的移动应用来自动处理请求。

l 按成本、团队、请求类型和地点评估请求的指标。

空间规划 

计划、分配和搬迁整个工作场所的人员。

l 协调个人搬迁和集体搬迁。

l 优化多个场所的空间使用

l 以创新的团队空间提高房地产容量

资产管理 

将工作场所的资产集中在一个全生命周期管理系统中。

l 跟踪所有设备、部件、家具和系统。

l 与二维和三维信息建模相结合

l 利用360度视角资产数据扩展资产生命周期，以及资产生命周期每个阶段的控制台

l 通过360度视角资产数据，和资产生命周期的每个阶段的控制台，来延长资产生命周期。

 1. 服务台

为共同的服务请求提供一个集中的自助服务门户，以提高组织效率，减少行政费用。

您的组织是否因为服务请求处理不当而频繁出错和错过优先事项？无需专人处理服务请求，只需为常见服务请求提供一个集中的自助服务门户。服务台是一个基于Web的应用程序，为常见的服务请求提供简单的自助服务流程，包括搬迁/增加/变更、房间预订、项目管理等许多请求。服务台通过服务级别协议（SLA）的指定，实现了服务请求周期的自动化，该协议可对请求进行授权、优先级排序、路由和完成。利用服务台提高效率、降低成本并提高客户满意度。 

价值 

l 通过简单的表格、智能工作流和状态变化的自动通知，简化所有服务请求

l 通过实现自助服务环境，降低行政管理费用和运营成本。

l 通过执行服务水平协议(SLA)来控制资源访问和标准，提高效率。

l 改善业绩衡量/分析，提高客户满意度。

通过移动设备和Web上的工作场所服务门户管理各种服务请求，并利用定制的服务报告来确定改进服务提供的机会。

简化服务请求周期 

作为一个基于Web的门户，系统服务台为授权用户提供访问集中服务的机会，并通过基于规则的服务水平协议(SLA)保证绩效。动态请求屏幕只为请求者提供特定请求类型的相关输入表格或字段。根据谁在请求服务、工作地点和所需服务类型，服务台选择适当的分配和/或处理请求。

l 提供24x7的服务台可用性，可以自动将紧急请求派遣到适当的服务提供商，而不需要人工干预。

l 确定何时可以提供服务，预计响应时间和完成任务的时间

l 通过标准化现有服务和执行预定政策，为拥有广泛服务目录和大量员工的组织提供特殊价值。

l 通过部署一个易于使用而又强大的解决方案，来展示营运的专业性。

减少行政管理费用和成本

在企业范围内使用自助服务Web表格，大大减少了服务台在调度、派遣和跟踪方面所需的工作量和资源。此外，系统服务台的部署使运营经理从日常管理任务中解放出来，使他们有更多的时间以较低的成本改善整体服务的提供。该应用程序的自动化工作流程改善了服务的保障，同时降低了成本。

l 提供标准化的服务产品，以降低运营成本，避免临时性的服务采购，并提高服务交付的整体透明度。

l 通过状态页面的自动反馈或通过电子邮件通知预定义的请求状态变化，简化用户请求通信。

l 自动升级，以消除因不回复请求而造成的代价高昂的延误。

l 建立工作流程参数，以重新确定请求的优先级，并在其他请求完成后将其移至列表顶部。

协助管理控制

l 提供智能服务水平协议（SLA）选择，根据需求类型、授权级别、专业知识和满足请求所需的资源来分配请求。

l 创建自动分配，将所需审批的请求转发，并根据服务水平协议（SLA），在提交后几秒钟内将紧急请求加速发送给服务提供商。

l 通过使用相同的服务水平协议（SLA）与系统应急维护应用程序无缝集成，将服务请求转化为维护问题的工作请求，以确保达到目标并报告工单状态。

改善测量和绩效 

服务台测量响应和完成时间，并将其与服务水平协议（SLA）要求进行比较。这有助于发现绩效问题，并为正确分配所需资源提供依据。同时，该应用程序还提供了分析工具和其他功能，因此管理人员可以：

l 按事业部、部门或建筑物分析服务请求，以确定资源支出趋势和潜在的问题领域。

l 使用简要报告，深入了解支出模式，以改善资源监督，并协助预算编制过程。

l 轻松报告各项指标，以评估是否符合内部标准或基准。

l 通过高效运行的服务功能，使请求者能够在尊重其时间限制的情况下自助，提高客户满意度。

2. 预订

通过Web或移动设备简化共享使用空间的调度和管理，提高效率，优化资源。

一个组织的员工如何管理自己的时间，是衡量一个真正有效的协作环境的标准。通过基于Web的预订模块，您可以避免重复预订、房间过大或过小而无法满足会议目的以及资源分配不当的尴尬局面。预订应用程序为安排共享空间和相关设施提供了一个直观的综合解决方案。通过Web和移动预订选项，您可以控制规划、安排和跟踪共享空间的所有细节，包括轻松协调内部或外部的视听、食品或其他服务提供者。预订功能与 Microsoft Outlook 和 Microsoft Exchange Server 集成，通过简化会议室和与会者协调的所有方面，提供无缝的用户体验。现在还可以为多个电话会议地点生成和编辑预订，包括通过 Microsoft Outlook 插件。

价值

l 通过自助服务Web表格确保共享空间和资源，并避免重复预订。

l 通过与大多数电子邮件系统的整合，简化对参与者的邀请，提高工作效率。

l 预订插件for Microsoft Outlook™可让个人在Microsoft Outlook中进行房间和电话会议预订并进行编辑。

l Microsoft Exchange 的扩展功能可处理所有预订和更新，Exchange 日历的更改可直接流向系统Web中心。

简化整个预订流程 

预订模块提供了多种自助服务选项，可简化并加快安排 "合适大小 "的房间，并提供适当的设施给与会者。该应用程序的Web表格可让员工预订共享空间和相关服务，并包含所需人员，从而最大限度地减少行政管理费用，实际上消除了重复预订空间或与内部或外部服务提供商沟通不畅的可能性。

l 在单一屏幕上并排显示房间、资源和与会者的预定时间表，以便员工可以轻松协调可用性。

l 通过使用自动验证功能，根据用户或组的个人资料授权预订，简化房间审批流程。

l 使用预订时间线功能，快速找到合适的空间，并检查所有需要的设施的可用性，即使是经常性会议和多地点电话会议。

l 根据您的安全配置文件，使用在线目录在批准的服务时间框架内订购预先批准的设施，如餐饮、视听支持或家具资源。

lMicrosoft Outlook的预订插件和预订移动应用程序允许预订房间，而无需学习新的应用程序。

优化资源利用

预订可组织和简化预订安排和服务提供商协调，以帮助优化组织的资源利用。该应用程序广泛的管理报告可使组织的使用情况和占用率具有较高的可视性，有助于支持增加或重新分配空间和支持资源的决策。计费功能还有助于宣传谨慎、规范地使用共享空间的理念。

l 使用预先定义的、基于规则的审批流程，统一地指定和执行标准的使用政策。

l 对内部或外部资源的支出进行透明的监督，使管理人员能够立即批准或拒绝请求。

l 通过应用计费功能，鼓励工作人员只申请他们愿意支付的资源。

l 利用预定的占用报告说明增加空间和(或)资源的理由。

l 轻松生成用户定义的运营、控制和战略管理报告，以实现更好的整体决策。

自动协调调度 

协调会议邀请有效地表达了一个组织的专业精神和对其工作人员时间和生产力的尊重。举办会议，通过让合适的与会者准时出席来解决问题，从而促进高水平的协作和沟通。为此，预订提供了一系列集成功能，以简化会议参与者以及可能提供支持资源的内部或外部服务提供商的日程安排和协调。

l 通过与客户日历的集成，向内部和外部与会者自动发送电子邮件邀请函。

l 启用 Exchange 集成后，预订信息可直接出现在 Outlook 或 OWA 日历预约中，在 Exchange 日历中进行的更新可直接流向预订系统；Exchange 与会者的回复可直接出现在系统中。

l 通过允许每个员工使用自助服务Web表格来完成所有的日程安排、确认或取消任务，从而消除对中央服务台的需求。

l 通过与大楼运营服务级协议（SLA）整合，并协调提供餐饮、设置/故障或其他支助活动的服务提供商，提高服务提供的及时性和有效性。

l 通过查看高亮显示的平面图和预订详情，快速定位会议地点。

3. 酒店式办公

通过共享工作空间方案，提高空间效率，减少空间占用，灵活安排工作。 

在许多组织中，办公空间的利用率往往不足50%或更多，导致房地产和空间及其相关成本过大。基于Web的酒店式办公模块使企业能够更充分地利用现有空间，有可能减少其投资组合中的租赁/自有空间，并减少空间占用和工作空间的运营成本。它支持将现场工作空间临时分配给以项目为基础的临时团队，并使日益流行的远程办公计划得以实施。此外，酒店式办公模块简化了共享空间计费的实施，进一步鼓励提高空间效率和对占用成本负责。

价值 

l 通过提高空间利用率和处置过剩库存，降低了房地产和相关成本。

l 由于提高了空间利用率，设施占地面积更小，效率更高，从而降低了总体空间占用和工作场所的运营成本。

l 提供灵活性，以适应灵活的雇员制，并提高员工满意度。

l 允许轻松实施收费，以鼓励负责任和高效地使用空间。